? ? ? ? 上海守望者成立至今，始終(zhong)將售后服(fu)務作為提升公司產(chan)品綜合(he)服(fu)務品質的(de)一個重要保障。公司的(de)售后服(fu)務團(tuan)隊常年(nian)工作在(zai)客戶(hu)現(xian)場(chang)一線，為各(ge)種(zhong)現(xian)場(chang)問題提供及時處(chu)理(li)措(cuo)施，制定(ding)完善合(he)理(li)的(de)維護、整修方(fang)案。

? ? ? ? 公(gong)(gong)司(si)具(ju)備自(zi)主生產能(neng)力及(ji)備件庫存，能(neng)夠(gou)及(ji)時(shi)滿足客戶的(de)(de)更(geng)換(huan)、維(wei)修需要(yao)。同時(shi)公(gong)(gong)司(si)使(shi)用先進(jin)的(de)(de)OA及(ji)ERP辦(ban)公(gong)(gong)管(guan)理系統進(jin)行管(guan)理，使(shi)得(de)客戶在(zai)享受滿意服務的(de)(de)同時(shi)得(de)到更(geng)快捷、更(geng)低(di)價格的(de)(de)產品(pin)。我們(men)始(shi)終致力于以快速的(de)(de)反應(ying)和專(zhuan)業的(de)(de)水準，成(cheng)為(wei)客戶忠(zhong)實的(de)(de)信任伙伴。

售后服務項目包括：

（1）服務需求快(kuai)速(su)響應（上海周邊24小時內(nei)，全國(guo)48小時內(nei)），

（2）現場診斷及分析，非硬(ying)件問(wen)題現場解決(jue)；硬(ying)件問(wen)題現場確定方案及供貨時間。

備件服務項目包括：

（1）根據客戶需要提供原配(pei)產品，及時交貨，保障(zhang)設備正常運行；

（2）提(ti)供替換產品(pin)方(fang)案，幫助客戶降低成本價格(ge)；

（3）根(gen)據(ju)設備(bei)狀況、工(gong)況條件(jian)、配件(jian)壽命、協助客戶(hu)做好合理備(bei)件(jian)庫存；

（4）為客(ke)戶承擔部分備件庫存、減少客(ke)戶運行成(cheng)本；

（5）對簽約客戶提供備(bei)件零(ling)庫(ku)存服務，建立備(bei)件庫(ku)存中心；

（6）提供原廠產品保證證書(shu)及原產地證明；

（7）提供質(zhi)保和相應維修服務。